Zo groeide Label DOT naar 30% meer omzet in vijf maanden

Fashion is een dynamische markt. Voorraden wisselen, nieuwe collecties introduceren zich in korte tijd en retouren hebben directe impact op de winstgevendheid. Voor Label DOT betekende dat: een campagnestructuur die niet alleen stuurt op verkoop, maar ook op de factoren die bepalen of die verkoop daadwerkelijk rendabel is.

Voorheen werden advertentiebudgetten verdeeld zonder rekening te houden met retourpercentages, marges of voorraadniveaus per product. Het gevolg: budget ging naar producten die op papier goed verkochten, maar in de praktijk weinig of geen marge opleverden.

We bouwden een productscoringsysteem waarbij elk product dagelijks wordt beoordeeld op meerdere factoren tegelijk: winstgevendheid, retourpercentage, voorraadniveau en beschikbaarheid per kleur en maat. Op basis van die score categoriseren we producten en koppelen we de juiste budgetten en biedingen. Dit systeem passen we toe binnen zowel SEA als Social Ads.

Het resultaat: budget gaat naar de producten die niet alleen goed verkopen, maar ook daadwerkelijk bijdragen aan de marge. Producten met een hoog retourpercentage of beperkte voorraad krijgen automatisch minder prioriteit. Zo voorkomen we dat advertentie-uitgaven ten koste gaan van de winstgevendheid.

Rondom de introductie van nieuwe collecties paste de aanpak zich aan. Bij een nieuwe drop geven we voorrang aan de nieuwste producten en zetten we de juiste visuals in op het juiste moment. Qua budgetverdeling schalen we tijdens drops harder op social ads op, om dit gedurende de reguliere always-on periode geleidelijk om te draaien naar SEA.

Waar Label DOT voorheen voornamelijk videoadvertenties inzette, brachten we meer variatie aan in het creatieve aanbod. Single image ads, carousel ads en collection ads werden toegevoegd aan de mix. Rondom nieuwe drops zien we hierdoor duidelijke piekmomenten ontstaan in zowel websitebezoeken als sales.

Binnen Social Ads werken we met een remarketingstructuur die onderscheid maakt op basis van betrokkenheid en intentie.

De eerste laag richt zich op bezoekers van de afgelopen twee weken die een specifiek product hebben bekeken of aan hun winkelwagen hebben toegevoegd. Via dynamische advertenties krijgen zij de producten te zien waarin ze eerder interesse hebben getoond. Deze groep zit dicht bij een aankoop en krijgt daarom prioriteit.

De tweede laag is breder. Hierin richten we ons op websitebezoekers en mensen die betrokken zijn geweest bij het Instagram- of Facebookkanaal van Label DOT, zoals volgers en mensen die content hebben geliket of erop hebben gereageerd. Binnen deze doelgroep tonen we de bestsellers van de afgelopen 90 dagen

Voor prospecting, het bereiken van mensen die nog geen interactie hebben gehad met Label DOT, werken we met twee campagnes naast elkaar.

In de vaste campagne zetten we doelgroepen in die zich eerder hebben bewezen en structureel goede resultaten behalen. Daarnaast loopt er altijd een aparte testcampagne waarin we nieuwe doelgroepen testen. Zo onderzoeken we continu hoe we het bereik verder kunnen uitbreiden zonder dat dit ten koste gaat van de campagneprestaties.

Sinds anderhalf maand is Label DOT ook actief op TikTok Ads. Het doel: bereik vergroten en verspreiden over een extra kanaal, met als nevendoelstelling het aantal sales via dat kanaal te laten stijgen. De campagnes bevinden zich momenteel in de testfase, maar de eerste resultaten geven voldoende aanleiding om door te bouwen.